テクニカルサポートをお任せします。 ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、 まずはお気軽にご応募ください！
すきま時間で働ける。 前日申告OK‼
皆さんのすきま時間を教えてください‼
テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は、開発チームへ。 ・問い合わせの内容の入力業務 社内システムへの入力になります。 ・その他付随する業務 ＜携わるサービスについて＞ 月額制のフィットネスクラブやジム、エステなど、 顧客管理や予約/決済サービスを提供しています。 ＊事前にシステムに関する研修があります！ 服装：オフィスカジュアル 働き方：完全在宅勤務 ※初日からリモート勤務になります
20代～70代。ママもパパも活躍中！ Webアプリケーションサービスまたはクラウドサービス等の問い合わせ対応経験 メールやチャット対応の経験
顧客管理システム（SaaSサービス）を開発する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
顧客管理システム（SaaSサービス）を開発する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は、開発チームへ連携可能です。 ・動作検証、障害切り分け ・問い合わせの内容の入力業務 社内システムへの入力になります。 ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ・社内ツール、Zendesk ＜携わるサービスについて＞ 月額制のフィットネスクラブやジム、エステなどを対象に、顧客管理や予約/決済サービスを提供しています。 ＊事前にシステムに関する研修があります！ 【体制】 メンバー14名（社員7名＋派遣スタッフ7名) 服装：オフィスカジュアル 働き方：完全在宅勤務 ※初日からリモート勤務になります
20代・30代活躍中！ Webアプリケーションサービスまたはクラウドサービス等の問い合わせ対応経験 メールやチャット対応の経験
＜歓迎要件＞ ・業界・職種未経験の方歓迎 ・スマートフォンやPCが好きな方、PCゲームが好きな方 ・スピード感をもって業務にあたりたい方 ・自分で行動ができる方 ・忍耐強くお仕事に向き合える方
1580円/時
9時～21時 (そのうち４時間～可)
仕事内容 外資系企業のスマートフォン・タブレットメーカーのテクニカルカスタマーサポートをしていただきます。 基本的には製品を利用しているお客様からのお問い合わせに対して解決策を提案し、問題を解決していただくお仕事です。 ＜具体的には＞ 「Wi-Fiにつながらなくなった」 「携帯電話を新しくしたが前のデータを移せない」 「充電ができない」 「携帯の液晶画面が割れてしまったので修理したい」 などのユーザーの方の問い合わせに対応していただきます。 ＊問い合わせ件数は1日に20件～30件ほど、1件につき20分前後でご対応いただきます。
■高卒以上(学生不可) ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ■パソコンを日常的に利用している方 ■オンラインショッピング、オンラインゲーム、仕事等でパソコン使用率が高い方 電話を受けながら、タイピングや情報の検索などを行います。
